Château des Magnans

"Mensonge commercial. Nous avions une Smartbox pour un weekend idyllique dans un château. Résultat, nous dormons dans une sorte de bâtiment affreux en face du château. Nous devons faire notre lit collé au mur. Le studio sent le tabac froid. Et en sortant il faut faire son ménage pour récupérer une caution de 200 €... Quelle déception !!! D'autant que toutes les photos sur le site de Smartbox sont des photos du château ou du petit déjeuner dans le château. La personne à l'accueil très gentille malgré tout m'a fait remarquer que c'était précisé sur le site...Mais alors pourquoi proposer un tel accueil en guise de weekend idyllique ???"

"Nous avons passé un agréable séjour malgré les inconvénients du studio, j'espère que le studio D106 sera remis en état correct pour la prochaine saison. Porte vitrée ne se ferme pas, étendoir rouillé, table de jardin bancale, chaise de jardin pas top. Les matelas lit et canapé lit sont très dur. La couleur du téléviseur reste verte, impossible à régler. Beaucoup de point négatif pour un studio. Très bien l'espace piscine spa."

"Magnifique château avec vue imprenable situé a Jausiers sur la route du col de la bonnette .la réceptionniste et le personnel sont serviable . chambre du château a rafraîchir .le petit déjeuner et copieux .a côté des annexes comportant un espace aquatique et des appartements"

"Que demander de mieux que cette superbe vue sur l’Ubaye avec le château de la Belle au bois dormant dominant la piscine. Équipe jeune et sympa tres à l’écoute."

"On peut louer des appartements ou studios ..à la nuitée..et les prix sont abordables..100e à peu près la nuit les lits sont confortables et il y a tout ce qu!'il faut pour le studio.. Petite terrasse et jolie vue.. Le service est impeccable..gentillesse et disponibilité.. Il y a aussi une piscine..et un spa .. Possibilité de prendre le petit déjeuner..10e par personne . C'est copieux.. Vraiment nous avons passé un bon séjour.. Il y a aussi des appartements de luxe..dans le château.. La vue est agréable"

"Fuyez cette hotel scandaleux piscine spa défectueux sa fesait des années on réservé c fini poser vous les bonnes questions"

"Superbe résidence avec piscine, personnel efficace et chaleureux. Le linge de maison n'est pas compris dans le prix de la location. Vous devez faire votre lit."

"EXPERIENCE INACCEPTABLE, si je pouvais je mettrai 0 Nous sommes profondément choqués par l’absence totale de retour suite à notre réclamation, alors que nous avons vécu une expérience extrêmement désagréable et anxiogène dans l'établissement, compromettant la santé, le confort et la sécurité que nous étions en droit d’attendre. Voici les faits, graves et incontestables, que nous tenons à rappeler : Une eau de bain trouble, jaune, manifestement impropre à l’usage. Dès notre arrivée, l’eau de la douche s’est révélée sale, opaque, jaune/marron. En remplissant la baignoire, nous avons paniqué face à la couleur et à l’aspect répugnant de l’eau. Nous avons dû sortir immédiatement du bain, inquiets pour notre santé. Aucune information sur place. Aucun personnel capable d’expliquer. Cette situation nous a profondément angoissés et a suffi à gâcher le séjour dès les premières heures. Nous disposons de preuves vidéos ET photos de cette eau insalubre. L’eau était insalubre toutes les fois où nous avons voulu l'utiliser. Une annonce mensongère. L’annonce indiquait une cuisine “entièrement équipée”, or il manquait des équipements essentiels comme le four et le micro-ondes. Il est inacceptable de proposer ce type de prestations sans les vérifier en amont. Une hygiène douteuse. La chambre était poussiéreuse, le ménage pas fait. Nous avons été contraints de nettoyer nous-mêmes ce qui n'avait pas été sali par nous, par crainte d’être pénalisés de 50€. Là encore, photos et vidéos disponibles. Une solution peu adaptée. Certes, une autre chambre nous a été proposée pour la seconde nuit. Mais à ce stade, le mal était fait, et déplacer toutes nos affaires pour une seule nuit n’avait aucun sens. Cette “solution” ne résout pas les problèmes évoqués ci-dessus. Nous avons demandé un remboursement car cela nous a vraiment gâché le séjour, mais rien n'a été fait, ils ont même arrêté de répondre aux mails envoyés avec soin"

"Que penser d'un hôtel qui ne décroche pas pour répondre à ses clients (quelle que soit l'heure ) , qui malgré le message on vous rappelle très vite ne m'a jamais rappelée? Malgré tout je me suis rendue sur place et a 17h , un samedi de pont , personne a la réception. Petite précision , cette même réception n'est supposée être ouverte que de 15h a 19h 😆 Au final , au vu des autres commentaires c était sûrement mieux que je n ai pas eu la chance de séjourner ici . Comment anéantir une institution ?! 🥴"

"Un emplacement magnifique et des activités prévues pour nous divertir. Si on veut sortir et profiter de l'extérieur, aucun problème ! Il y a un petit parc avec des tables de pic nique ainsi qu'un chemin de randonnée juste à côté. Ou alors, n'hésitez pas à visiter la ville de Jausiers et ses alentours. Magnifique !"