Château des Louteaux

"Nous sommes un groupe d une vingtaine de personnes adultes et enfants, et cela fait maintenant 3 ans que nous nous réunissons pour le jeudi de l'ascension aux Louteaux. Nous adorons le lieu, la gentillesse d Anastride qui a toujours su se plier en 4 pour nous, les propriétaires pour tout l investissement et le soin donné au lieu qui est enchanteur. Nous avons cherché pendant des années un lieu pour nous réunir tous avec des gens de toute la France et limitrophe, quelle chance un jour d'avoir atterri aux Louteaux!!! C est consternant de lire tous les avis négatifs émanant d un seul groupe et qui casse la note finale de ce lieu, qui mérite a être connu et reconnu. Nous avions eu la première année de sejour un incident avec le Thermomix mis à disposition par les proprios, un accessoire avait été cassé nous avions signalé bien évidemment la casse et tenu à remplacer lobjet abîmé sans discussion avec Anastride qui nous avait mis à l aise. Revenons plutôt sur des pensées plus positives il y a tellement à dire sur ce lieu qui fait le bonheur des grands et des petits : la propreté et le confort des lieux, l accès au grand parc et la proximité avec les animaux - les enfants adorent les Lamas, les cabanes sous les arbres, La Pool House avec une piscine ultra sécurisée pour nos enfants on rêve cette année de pouvoir sy baigner (fin mai il fait encore un peu frais) si le beau temps est de la partie. Ah j oubliais cette cuisine on y passe des heures pour des moments d échange !! Encore un grand merci au nom de notre grand groupe de l'ascension à toute l'équipe des Louteaux 😙🙏🙏"

"Un grand merci à Anastride et Véronique pour ce weekend d'anniversaire inoubliable ! malgré les petites frayeurs pour le chauffage (nous n'avions pas compris le fonctionnement au premier abord mais tout a bien fonctionné), tout le monde était ravi et a adoré la décoration, ainsi que le château et son grand jardin. Le lieu est sublime et magnifiquement bien entretenu. En plus du super accueil que j'ai eu, les invités ont beaucoup aimé les produits mis à disposition, le parc et l'ambiance/ la personnalité donnée à chaque pièce 😍 et un grand merci pour votre disponibilité et assistance aussi !! c'était un sans faute 🎂 les chiens aussi ont adoré leur séjour aux Louteaux !!"

"Lieu magnifique et propriétaire sympathique. Qu’il est dommage que seul les gens qui ont eu une « mauvaise » expérience commente."

"Très bonne cousinades au sein du château qui est très bien entretenu et très bien équipé. Mais je ne recommande pas du tout : nous avons malencontreusement cassé un couvercle d’un vase qui semble être de collection… Litige qui a pris 3 mois pour être réglé avec la retenue de notre caution de 1’500€. La résolution du litige avec la propriétaire n’était pas du tout transparent, proche de l'escroquerie. La propriétaire répondait seulement par période. Elle nous réclamait plus de 5000€ pour la paire de vase, venant de l’estimation d’un peintre sur Paris, alors que Drouot (maison de ventes aux enchères sur Paris) en estime à 500/600€ maximum la paire. Gros silence par la suite alors qu’on met en cause ses estimations et lui fournit celle de Drouot. Au final, c’est la réparation qui nous est proposée, uniquement pour UN couvercle, pour la modique somme de 2300€ auprès d’un réparateur belge. Notre assurance a finalement accepté de résoudre le litige et un chèque lui a été fourni - sans aucune certitude que le vase se fera réparer. Extrêmement dommage et désolant de voir comment la propriétaire souhaite soutirer de l’argent en plus à chaque location - voyez donc les autres commentaires. C’est triste car le lieu est sublime et allait devenir notre lieu de rencontre annuel."

"Le lieu est vraiment magnifique pour passer un moment en famille ou entre amis, mais tout se complique lorsqu'un litige se présente avec une gestion pas très transparente de la part de la propriétaire qui nous réclame 2300€ TTC pour un couvercle cassé. Dossier de litige en cours côté assurance, MAIS la caution encaissée de 1500€ ne veut toujours pas nous être rendue. Dommage car cela rend l'expérience très amère. La note sera mise à jour à l'issue du litige."

"Ce compte Google est faussé par le nombre de commentaires postés par le même groupe ayant séjourné au mois de mai 2024. Le couvercle d’un vase chinois a été retrouvé cassé et non signalé. C’est la femme de ménage qui a retrouvé des miettes de porcelaine (mal) dissimulées. Je regrette vraiment cet incident car c’était un groupe très sympathique. La propriétaire a fait expertiser le vase pour réparation chez un expert à Paris. Ce sont les assurances qui ont pris en charge le dossier et cela a donc été long… très long. Aujourd’hui la caution est remboursée et ils continuent de publier des avis négatifs. Un groupe de 28 personnes, cela peut compter beaucoup de comptes Google. Ils mettent en plus des fausses dates, c’était un seul et même séjour et au mois de mai 2024. Je travaille au château, je vais donc publier quelques photos de notre livre d’or. Regardez bien les dates, qui vont justifier que le château a été complet tout ce temps et que tout s’est toujours bien passé. Je trouve regrettable d’utiliser les avis clients pour dire quand cela ne va pas, et ne pas publier lorsque tout s’est bien passé. Vous me pénalisez moi et mon travail avec vos commentaires négatifs, non la propriétaire. Ce lieu est incroyable et ne mérite pas ça."

"Ce lieu est magnifique et ça s’arrête là! Car l’envers du décor est tout autre. Si vous ne tenez pas à votre caution allez y tout est prétexte à la faire sauter avec des objets cassés avant notre arrivé mais mis sur notre responsabilité. À fuir, sincèrement car tout n’est pas très clair, la combine semble bien huilée en lisant d’autres commentaires. Vraiment dommage car le lieu est très bien placé. L’établissement n’est pas sérieux…."

"Un endroit magnifique et une propriété magnifique, mais malheureusement, on a l'impression de se faire arnaquer dès l'arrivée. On nous a demandé 500 € supplémentaires pour du linge sale. Nous n'avons pas été consultés ; le montant a simplement été débité de ma carte bancaire par la suite. Je récupérerai probablement mon argent, mais c'est beaucoup de gestion administrative ; je n'y retournerais pas et je ne peux plus recommander ce château. Cordialement, Stéphanie et Beate"

"L’endroit est magnifique pour passer du temps avec ses proches. Cependant, en cas de litige, la gestion manque de clarté. La propriétaire nous demande 2300€ TTC pour un couvercle cassé, et la caution de 1500€ est toujours retenue. Un dossier est en cours avec notre assurance, mais cela gâche l’expérience."

"Un lieu magnifique pour des moments en famille ou entre amis. Malheureusement, en cas de litige, la transparence de la gestion est décevante. La propriétaire exige 2300€ TTC pour un couvercle endommagé et retient la caution de 1500€. Notre assurance est saisie, mais cela affecte notre appréciation."